Algemene Voorwaarden voor de Dropshippingondernemer

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

  • Herroepingstermijn: De periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  • Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
  • Overeenkomst met Doorlopende Uitvoering: Een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten of diensten waarvan de verplichtingen in de tijd gespreid zijn.
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand te ontbinden binnen de herroepingstermijn.
  • Ondernemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  • Overeenkomst op Afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via technieken voor communicatie op afstand.
  • CESOP: Het Central Electronic System of Payment Information dat door de EU is ingevoerd om betalingsdienstaanbieders te controleren.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

  • Handelsnaam: Mavero Shop
  • Wettelijke bedrijfsnaam: op aanvraag
  • Ondernemingsnummer: op aanvraag
  • Vestigingsadres: op aanvraag
  • E-mail klantenservice: info@mavero-shop.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke gesloten overeenkomst op afstand.
  • Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch of op een andere passende wijze aan de consument ter beschikking gesteld.

Artikel 4 – Het Aanbod

  • Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen.
  • Het aanbod vermeldt duidelijk de totale kosten, inclusief verzendkosten, douanerechten en bijkomende kosten.

Artikel 5 – De Overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
  • De ondernemer bevestigt de aanvaarding van de bestelling onverwijld per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
  • Om dit recht uit te oefenen, moet de consument de ondernemer binnen de herroepingstermijn schriftelijk informeren.
  • De consument kan gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
  • De consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending.

Artikel 7 – Kosten bij Herroeping

  • De ondernemer betaalt alle ontvangen betalingen terug binnen 30 dagen na kennisgeving.
  • De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel.
  • De ondernemer mag de terugbetaling uitstellen totdat de producten zijn ontvangen of een bewijs van retourzending is geleverd.
  • Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Artikel 8 – Douane, Invoerrechten en Btw-aansprakelijkheid

8.1

Alle goederen worden verzonden volgens de voorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU) overeenkomstig de Incoterms® 2000. De klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor alle kosten en verplichtingen die verband houden met de invoer.

8.2

Deze verplichtingen omvatten:

  • De betaling van invoerrechten, btw, GST en andere belastingen;
  • Kosten voor inklaring, tussenpersonen, inspectie of behandeling;
  • De naleving van lokale wetten, regelgeving en certificeringen.

8.3

De ondernemer is niet de officiële importeur. De verantwoordelijkheid en eigendom gaan over op de klant op het moment van verzending. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames of boetes die verband houden met douaneverplichtingen.

8.4

De ondernemer verstrekt commerciële documentatie, maar garandeert niet dat aan lokale vereisten wordt voldaan. De klant is als enige verantwoordelijk voor het controleren van de invoerregels.

8.5

De klant stemt ermee in de ondernemer schadeloos te stellen voor alle financiële gevolgen of boetes die voortvloeien uit niet-naleving van de regels.

8.6

Het wordt sterk aanbevolen om vóór bestelling de douaneautoriteiten te raadplegen.

Artikel 9 – CESOP-naleving

  • Vanaf 2024 worden betaalgegevens geregistreerd in het CESOP-systeem overeenkomstig de EU-regelgeving.
  • De ondernemer leeft deze regelgeving volledig na.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

  • De producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke normen.
  • Klachten moeten binnen een termijn van 14 dagen worden ingediend.
  • Producten moeten in originele staat worden teruggestuurd.

Artikel 11 – Levering

  • Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
  • Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant verantwoordelijk is voor de invoerprocedures.
  • Problemen met invoer geven geen recht op terugbetaling of annulering.

Artikel 12 – Klachtenafhandeling

  • Klachten moeten binnen een termijn van 7 dagen worden ingediend.
  • Antwoord binnen 14 dagen.
  • In geval van extra vertraging wordt de consument geïnformeerd.

Artikel 13 – Geschillen

  • Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
  • Geschillen worden in der minne geregeld of voorgelegd aan de rechtbanken van West-Vlaanderen, België.

Artikel 14 – Orderverwerking & Geschatte Levertijden

  • Verwerking binnen 1 tot 3 werkdagen.
  • Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
  • Geen aansprakelijkheid voor vertragingen door externe factoren.
  • Vertragingen geven geen recht op compensatie of terugbetaling.

Artikel 15 – Correctheid van het Adres & Leveringsaansprakelijkheid

  • De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de adresgegevens.
  • Wijzigingen zijn mogelijk binnen 24 uur.
  • Een bestelling die als geleverd is gemarkeerd, wordt als uitgevoerd beschouwd.
  • Het risico gaat over op de klant na levering.
  • Geen aansprakelijkheid voor verloren of gestolen pakketten.

Artikel 16 – Retourzendingen & Internationale Logistiek

  • Het herroepingsrecht blijft volledig van toepassing.
  • Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant.
  • Retourzendingen kunnen naar een internationaal magazijn worden gestuurd.
  • Geen aansprakelijkheid voor retourzendingen die verloren gaan of bij de douane worden tegengehouden.

Artikel 17 – Annulering van Bestellingen & Geautomatiseerde Uitvoering

  • Onmiddellijke geautomatiseerde verwerking.
  • Annulering is uitsluitend mogelijk binnen 24 uur.
  • Na deze termijn is annulering niet mogelijk.
  • De klant moet wachten op de levering en gebruikmaken van het herroepingsrecht.

Artikel 18 – Beperking van Aansprakelijkheid

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en het bedrag van de bestelling.
  • Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade.
  • Geen aansprakelijkheid voor douane- of regelgevingsproblemen.

Artikel 19 – Aanvaarding van het Beleid

Door te bestellen bevestigt de klant het volgende te hebben gelezen en aanvaard:

  • De Algemene Voorwaarden;
  • Het Verzend- & Leveringsbeleid;
  • Het Retour- & Terugbetalingsbeleid;
  • Alle andere beleidsregels van de website.

Alle beleidsregels maken integraal deel uit van de overeenkomst. De bestelling vormt een uitdrukkelijke toestemming voor alle voorwaarden, inclusief die met betrekking tot douane, invoer, levering en retourzendingen.

Artikel 20 – Scheidbaarheid

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige, nietige of onafdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.